A Bíblia de Vendas – Jeffrey Gitomer

O livro A Bíblia de Vendas do autor Jeffrey Gitomer é considerado o melhor livro de vendas já publicado, tendo como objetivo ajudar as pessoas a enfrentar e resolver desafios de vendas.

Ele tornou-se um clássico no mercado editorial mundial e tem sido best-seller por mais de uma década.

Abaixo, uma de suas frases marcantes que traz consigo uma chamada para leitores interessados nessa área e ao mesmo tempo uma chamada à reflexão sobre a estrutura das relações financeiras.

Um dos pontos centrais desta obra são os 10,5 mandamentos do sucesso em vendas, que serão descritos resumidamente abaixo:

1. 1. Pense – a venda está na mente

   Prepare sua mentalidade para a venda. Busque algo que possa te motivar, como uma reflexão, uma mensagem, uma música ou um objetivo. Antes de fazer a visita ou prospecção, escreva o que de bom pode acontecer e, ao final, o que poderia ter feito para torná-la melhor. Desenvolva uma mentalidade positiva e trabalhe isso diariamente.

   
   

2. 2. Acredite – desenvolva um sistema de crenças impenetrável

   Acredite em você, no seu produto, serviço ou empresa. A primeira venda feita é o vendedor. Essa crença se refletirá na sua paixão e entusiasmo. Pergunte a si mesmo por que acredita no que oferece, e busque feedbacks de clientes para fortalecer essa confiança.

   
   

3. 3. Envolva-se – desenvolva compatibilidade ou nem inicie a conversa

   Não vá direto ao ponto. Comece de forma amigável, gere conexão e encontre um elo comum. Faça perguntas leves inicialmente e vá aprofundando. Certifique-se de que a outra pessoa está receptiva antes de falar sobre a venda. E, claro, pesquise sobre a empresa antes da reunião.

   
   

4. 4. Descubra – as pessoas compram pelos seus próprios motivos

   Descubra o que move seu cliente: experiências, necessidades, desejos, vaidades. Liste os motivos de compra que descobrir e ajuste sua apresentação para encaixar neles.

   
   

5. 5. Pergunte – perguntas erradas geram respostas erradas

   As perguntas são o coração da venda. Fuja do script comum. Envolva o lead com questões que o façam refletir e compartilhe sua própria visão antes de perguntar.

   
   

6. 6. Observe – desenvolva essa habilidade

   Esteja atento a pistas no ambiente do cliente, como prêmios, quadros e diplomas. Isso pode facilitar a conexão e gerar assunto. Comente apenas sobre o que domina e transforme observações em ideias.

   
   

7. 7. Atreva-se – sem riscos não há recompensas

   Assuma pequenos riscos e vá aumentando gradualmente. Tente algo novo a cada prospecção e mantenha-se resiliente diante das rejeições, que são normais na área.

   
   

8. 8. Assuma – saiba de quem é a culpa quando a venda falha

   Assuma a responsabilidade. Ao invés de culpar fatores externos, reflita sobre o que poderia ter feito melhor. Inspire-se nos seus próprios casos de sucesso.

   
   

9. 9. Mereça – venda pelo relacionamento, não pela comissão

   Foque em construir confiança. Relacionamentos sólidos geram vendas previsíveis. Coloque o cliente e a relação à frente da comissão.

   
   

10. 10. Prove – um testemunho vale mais que 100 apresentações

    Colete depoimentos de clientes satisfeitos. Vídeos são ainda melhores, pois transmitem credibilidade e validam sua promessa de entrega.

    
    

11. 10,5. Torne-se

    Você não se torna um excelente vendedor em um dia. Você se torna um excelente vendedor no dia a dia.